Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor uw gebruik van slaagkans.nl (“Slaagkans”, “wij”, “ons”). Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, gaat u ermee akkoord. Bent u het er niet mee eens, gebruik Slaagkans dan niet.

1. Wie wij zijn

Slaagkans wordt geëxploiteerd door Anjaneai Srivastava Enterprise, een onderneming gevestigd in Polen en ingeschreven onder REGON 529478657.

Geregistreerde gegevens: Anjaneai Srivastava Enterprise · ul. Nowy Świat 40/3, 50-135 Wrocław, Poland · REGON 529478657 · NIP 8971941904 · VAT PL8971941904. Contact: contact@slaagkans.nl. Wij verkopen grensoverschrijdend binnen de EU; wij zijn niet in Nederland gevestigd en zijn niet ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK).

2. Wat Slaagkans wel is — en niet

Slaagkans is een onafhankelijk oefenhulpmiddel. Wij zijn niet verbonden aan, niet goedgekeurd door en handelen niet namens DUO, de IND, het CvTE of enige exameninstantie. Onze vragen zijn eigen, examengerichte content die wij zelf maken — het zijn niet de officiële examenopgaven. Resultaten van oefenexamens zijn uitsluitend een indicatie van uw oefenniveau en zijn geen officiële examenuitslagen; NT2-resultaten zijn in het bijzonder een schatting van een geschaalde score. Wij garanderen niet dat oefenen op Slaagkans leidt tot het behalen van het echte examen.

3. Uw account

• U moet minimaal 16 jaar oud zijn en juiste registratiegegevens opgeven.
• Uw account is persoonlijk; houd uw wachtwoord geheim en deel de toegang niet.
• U bent verantwoordelijk voor activiteit onder uw account. Laat het ons direct weten als u misbruik vermoedt.

4. Toegang en betaling

• Elk account krijgt na registratie een gratis, beperkte oefenversie.
• Betaalde toegang is een eenmalige betaling per examen en geeft toegang voor de genoemde periode (op dit moment 3 maanden per examen). Per examen worden twee pakketten aangeboden — Essentials (volledige oefenexamens en de complete vragenbank) en Mastery (daarnaast AI-feedback op schrijven en spreken, analyse van zwakke onderdelen en voortgangsgeschiedenis). Wat elk pakket bevat, staat op het moment van aankoop vermeld op de prijzenpagina.
• Prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn definitief: het bedrag dat op de prijzenpagina staat, is het bedrag dat wordt afgeschreven. Bij het afrekenen komt er geen btw of andere belasting bij; over deze dienst wordt geen btw berekend. Voor elke betaling wordt een betalingsbewijs verstrekt; heeft u een factuur op naam van een bedrijf nodig, mail ons dan.
• De betaling wordt verwerkt door Stripe. De toegang wordt vrijgegeven zodra de betaling is bevestigd.

5. Herroepingsrecht en terugbetalingen

Slaagkans is digitale inhoud die online wordt geleverd. Als consument heeft u een herroepingsrecht van 14 dagen, en de betaling zelf beëindigt dat recht niet. Bij het afrekenen verzoekt u ons de inhoud meteen beschikbaar te stellen en erkent u dat het recht vervalt zodra de levering begint — en de levering begint op het moment dat u voor het eerst betaalde inhoud opent: een volledig oefenexamen, de volledige vragenbank of AI-feedback. Dat moment leggen wij vast. Het gratis halve oefenexamen en het voorbeeld uit de vragenbank zijn geen betaalde inhoud en tellen niet mee. Zolang u niets hebt geopend, kunt u nog herroepen en krijgt u het volledige bedrag terug. Niets in deze voorwaarden beperkt uw dwingende rechten op grond van het Nederlandse en Europese consumentenrecht. Is er iets misgegaan bij een aankoop, mail dan naar contact@slaagkans.nl — wij behandelen echte problemen eerlijk.

6. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord dat u niet:

• onze vragen of andere content kopieert, scrapet, doorverkoopt, verspreidt of publiceert;
• uw account deelt, doorverkoopt of er toegang toe geeft;
• de dienst reverse-engineert, verstoort of probeert limieten of beveiliging te omzeilen;
• de AI-feedbackfunctie misbruikt of onrechtmatige, inbreukmakende of schadelijke inhoud indient.

7. Intellectuele eigendom

Alle content op Slaagkans — vragen, uitleg, audio, afbeeldingen, tekst en vormgeving — is eigendom van ons of van onze licentiegevers. Wij verlenen u een persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie om die content uitsluitend te gebruiken voor uw eigen examenvoorbereiding. Alle overige rechten zijn voorbehouden.

8. AI-feedback

De AI-feedback op schrijven en spreken is een geautomatiseerd studiehulpmiddel. Die kan onjuist of onvolledig zijn en is geen officiële beoordeling. Gebruik de feedback als richtlijn, niet als garantie voor uw resultaat op het echte examen.

9. Beschikbaarheid

Wij doen ons best om Slaagkans beschikbaar en accuraat te houden, maar wij leveren de dienst “as is” (in de staat waarin die zich bevindt). Wij kunnen onderdelen van de dienst bijwerken, opschorten of wijzigen, en examengegevens (opzet, kosten, data) worden vastgesteld door de instanties en kunnen veranderen — controleer dit altijd bij de officiële bron voordat u zich aanmeldt voor een echt examen.

10. Beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Slaagkans en ons vragen uw account te verwijderen. Wij kunnen een account opschorten of sluiten als dat in strijd is met deze voorwaarden of met de wet.

11. Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, noch voor examenuitslagen. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet kan worden uitgesloten (waaronder dwingende consumentenrechten). Voor zover wij aansprakelijk zijn, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u aan ons heeft betaald voor de betreffende examentoegang.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen naarmate de dienst zich ontwikkelt. Wij passen dan de datum bij “laatst bijgewerkt” aan en informeren u bij belangrijke wijzigingen in de app. Als u de dienst na een wijziging blijft gebruiken, betekent dat dat u de nieuwe voorwaarden aanvaardt.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van Polen van toepassing, het land waar wij gevestigd zijn. Deze rechtskeuze ontneemt u niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het consumentenrecht van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft — woont u dus in Nederland, dan blijft het dwingende Nederlandse consumentenrecht u beschermen, ongeacht deze bepaling.

Als consument kunt u een procedure aanhangig maken bij de rechter van uw eigen woonland, en wij zullen een vordering tegen u uitsluitend instellen bij de rechter van uw woonland. Bent u geen consument, dan zijn de bevoegde rechters van Polen bij uitsluiting bevoegd.

Vragen? Mail naar contact@slaagkans.nl.